Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door M&S Onsite ("wij", "ons", "onze") via onze website www.msonsite.be en bij de verkoop van onze droneservices.

Door gebruik te maken van onze website of door onze diensten te bestellen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u om onze diensten niet te gebruiken.

2. Bedrijfsgegevens

3. Diensten

M&S Onsite biedt professionele droneservices aan, waaronder maar niet beperkt tot:

• Drone-opmetingen met fotogrammetrie
• Volumeberekeningen
• Werfopvolging
• Inspecties (gebouwen, industriële installaties)
• Professionele luchtfoto's en video's
• Plaatsbeschrijvingen
• Monitoring voor waterbeheersing
• As-built plannen

Alle diensten worden uitgevoerd door gecertificeerde EASA drone operators in overeenstemming met de Belgische en Europese regelgeving.

4. Offertes en bestellingen

4.1 Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Offertes zijn 30 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders aangegeven.

4.2 Bestellingen

Een bestelling wordt bindend wanneer deze schriftelijk door de opdrachtgever wordt bevestigd of wanneer M&S Onsite schriftelijk bevestigt dat de bestelling is geaccepteerd. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgaaf van redenen.

4.3 Wijzigingen

Wijzigingen in de opdracht na acceptatie kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en leveringstermijn. Wijzigingen worden schriftelijk bevestigd.

5. Prijzen en betaling

5.1 Prijzen

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn onderhevig aan wijzigingen. De prijs zoals vermeld in de geaccepteerde offerte of bestelbevestiging is bindend.

5.2 Betaling

Tenzij anders overeengekomen, zijn de volgende betalingsvoorwaarden van toepassing:

• Voor opdrachten boven € 1.000: 50% voorschot bij opdrachtbevestiging, 50% bij oplevering
• Voor opdrachten onder € 1.000: betaling binnen 30 dagen na factuurdatum
• Alle facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen

Bij niet-betaling binnen de betaaltermijn is de opdrachtgever automatisch in verzuim zonder ingebrekestelling. In dat geval is een rentevergoeding verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag.

6. Uitvoering van diensten

6.1 Leveringstermijn

Leveringstermijnen zijn indicatief en vormen geen essentiële verplichting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding of opzegging van de overeenkomst, tenzij de vertraging onredelijk is.

6.2 Weersomstandigheden

Dronevluchten zijn afhankelijk van geschikte weersomstandigheden. M&S Onsite is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door ongunstige weersomstandigheden, luchtruimbeperkingen of andere omstandigheden buiten onze controle.

6.3 Toegang en medewerking

De opdrachtgever zorgt voor onbelemmerde toegang tot de werf of locatie en verleent alle nodige medewerking. Kosten als gevolg van gebrek aan toegang of medewerking komen voor rekening van de opdrachtgever.

7. Intellectueel eigendom

Tenzij anders overeengekomen, blijven alle intellectuele eigendomsrechten (inclusief maar niet beperkt tot foto's, video's, 3D-modellen, puntenwolken, kaarten en rapporten) eigendom van M&S Onsite tot volledige betaling van de factuur.

Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever gebruiksrechten voor de specifieke doeleinden zoals overeengekomen in de offerte. Herverkoop of hergebruik voor andere projecten vereist schriftelijke toestemming en kan aanvullende kosten met zich meebrengen.

M&S Onsite behoudt het recht om anonieme gegevens te gebruiken voor marketing- of technische verbeteringsdoeleinden, behoudens privacywetgeving.

8. Garantie en aansprakelijkheid

8.1 Garantie

M&S Onsite garandeert dat diensten worden uitgevoerd volgens de normen van de branche en in overeenstemming met de overeengekomen specificaties. Klachten moeten schriftelijk worden gemeld binnen 14 dagen na oplevering van de dienst.

8.2 Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van M&S Onsite is beperkt tot de waarde van de desbetreffende opdracht, behalve in geval van opzet of zware fout. M&S Onsite is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of gemist voordeel.

M&S Onsite is volledig verzekerd voor alle drone-operaties conform de geldende regelgeving.

9. Overmacht

M&S Onsite is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: ongunstige weersomstandigheden, luchtruimbeperkingen, natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën, stakingen, of overheidsbesluiten. In geval van overmacht kunnen termijnen worden verlengd zonder aansprakelijkheid.

10. Annulering en opzegging

10.1 Annulering door opdrachtgever

Annulering van een opdracht moet schriftelijk plaatsvinden. In geval van annulering door de opdrachtgever zijn de volgende kosten verschuldigd:

• Bij annulering meer dan 48 uur voor de geplande uitvoering: 25% van de overeengekomen prijs
• Bij annulering minder dan 48 uur voor de geplande uitvoering: 50% van de overeengekomen prijs
• Bij annulering op de dag van uitvoering: 100% van de overeengekomen prijs
• Alle gemaakte kosten (reiskosten, voorbereiding, etc.) zijn steeds verschuldigd

10.2 Opzegging door M&S Onsite

M&S Onsite behoudt zich het recht voor om een overeenkomst op te zeggen in geval van niet-betaling, gebrek aan medewerking, of andere gerechtvaardigde redenen, zonder aansprakelijkheid voor schade.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of de diensten van M&S Onsite zullen, voor zover mogelijk, in eerste instantie via onderhandeling worden opgelost. Indien dit niet tot een oplossing leidt, is de bevoegde rechter de rechter van het gerechtelijk arrondissement waarin M&S Onsite is gevestigd.

12. Algemene bepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietig of vernietigbaar geachte bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het dichtst bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling komt.

M&S Onsite behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op onze website. Bestaande overeenkomsten blijven onderworpen aan de voorwaarden zoals deze golden ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.

13. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: