1. Inleiding
M&S Onsite ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en verbindt zich ertoe uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.msonsite.be bezoekt of onze diensten gebruikt. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die in dit privacybeleid zijn beschreven.
2. Gegevensverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is:
M&S Onsite
BTW-nummer: BE 0784.964.976
martinonsite@telenet.be
+32 491 150 887
Izegem, België
3. Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het verlenen van onze diensten of die u vrijwillig aan ons verstrekt:
3.1 Gegevens die u vrijwillig verstrekt
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer wanneer u contact met ons opneemt
- Communicatiegegevens: Berichten die u via e-mail of WhatsApp verstuurt
- Bedrijfsgegevens: Bedrijfsnaam, functie (indien van toepassing)
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie
- Gebruiksgegevens: Pagina's die u bezoekt, tijdstip van bezoek, klikgedrag (alleen met toestemming)
- Cookie-gegevens: Zie ons cookiebeleid
4. Waarom verzamelen wij uw gegevens?
- Dienstverlening: Het beantwoorden van uw vragen en het verlenen van onze droneservices
- Communicatie: Het voeren van correspondentie met u over onze diensten
- Rechtsgeldigheid: Het nakomen van onze wettelijke verplichtingen en het beheren van contractuele relaties
- Websiteverbetering: Het analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren (alleen met toestemming)
- Beveiliging: Het beschermen van onze website tegen fraude en misbruik
Belangrijk: Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming, en wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
5. Juridische basis voor gegevensverwerking
- Toestemming: Wanneer u expliciet akkoord gaat met de verwerking (bijv. cookies voor analytics)
- Contractuele noodzaak: Voor de uitvoering van overeenkomsten of het verlenen van diensten
- Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan toepasselijke wetgeving
- Gerechtvaardigd belang: Voor de beveiliging van onze website en het voorkomen van fraude
6. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:
- Dienstverleners: Gekwalificeerde derden die ons helpen bij de werking van onze website (bijv. hosting providers)
- Wettelijke verplichting: Indien vereist door wetgeving, gerechtelijke bevelen of overheidsinstanties
- Met uw toestemming: In andere gevallen alleen met uw expliciete toestemming
6.1 Specifieke diensten van derden
GitHub Pages: website hosting. Gegevens: IP-adressen, toegangslogboeken. Juridische basis: gerechtvaardigd belang.
Cloudflare: CDN en DDoS-beveiliging. Gegevens: IP-adressen, browsertypen, verzoeken. Juridische basis: gerechtvaardigd belang of toestemming (analytics).
Analytische functies worden alleen geactiveerd na uw toestemming via onze cookiebanner.
7. Bewaartermijn
- Contactgegevens: Tot 3 jaar na het laatste contact, tenzij u verzoekt om eerder verwijdering
- Contractuele gegevens: In overeenstemming met wettelijke bewaarplichten (minimaal 7 jaar)
- Cookie-gegevens: Zie ons cookiebeleid
- Marketingtoestemming: Totdat u uw toestemming intrekt
8. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, waaronder versleuteling in transit (HTTPS/SSL), beveiligde hosting, beperkte toegang en regelmatige updates. Indien er een inbreuk plaatsvindt, zullen wij u en de toezichthoudende autoriteit binnen 72 uur inlichten, zoals vereist door de AVG.
9. Uw rechten
Onder de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden")
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht van bezwaar
- Recht om toestemming in te trekken
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via martinonsite@telenet.be. Wij reageren binnen 30 dagen.
10. Internationale gegevensoverdrachten
Uw persoonlijke gegevens worden primair verwerkt en opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij ervoor dat passende beveiligingsmaatregelen worden getroffen.
11. Contact en klachten
Voor vragen of klachten:
M&S Onsite
martinonsite@telenet.be
+32 491 150 887
Izegem, België
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
12. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina. Belangrijke wijzigingen zullen wij melden via een opvallende mededeling op onze website.